สคบ. ผนึกพลังประชาชน เปิดปฏิบัติการ “คุ้มครองผู้บริโภคปลอดคอร์รัปชัน” ในกรุงเทพมหานคร

วันจันทร์ที่ 25 พฤษภาคม 2569 เวลา 09.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายจิติภัทร์ บุญสม ผู้อำนวยการกองพัฒนาศักยภาพผู้บริโภคและสื่อสารองค์กร เป็นประธานเปิดโครงการ “การคุ้มครองผู้บริโภคปลอดภัยคอร์รัปชัน (Corruption-Free)” ณ โรงแรมปรินซ์ พาเลซ กรุงเทพมหานคร

การดำเนินโครงการครั้งนี้ มีเป้าหมายเพื่อยกระดับมาตรฐานการบังคับใช้กฎหมายด้านการคุ้มครองผู้บริโภคให้มีความโปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้ พร้อมผลักดันมาตรการป้องกันการทุจริตเชิงรุก
โดยเปิดโอกาสให้ภาคประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมในการเฝ้าระวังและติดตามการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่รัฐ อย่างใกล้ชิด ภายใต้แนวคิด “การคุ้มครองผู้บริโภคต้องโปร่งใส ไร้คอร์รัปชัน” เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่า
ทุกกระบวนการทำงานของ สคบ. จะต้องปราศจากข้อครหา ควบคู่ไปกับการยกระดับกลไกการมีส่วนร่วม ของเครือข่ายผู้บริโภคทั่วประเทศ

สำหรับการดำเนินงานครั้งนี้ อาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค (อสคบ.) จะมีบทบาทสำคัญในการสอดส่องพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจ รวมถึงร่วมติดตามการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รัฐอย่างใกล้ชิด
ผ่านกลไก “สมุดพกอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค (อสคบ. Passport)” ภายใต้แนวคิด “Watch and Voice”  โดยยกระดับให้อาสาสมัครทำหน้าที่เป็นผู้สังเกตการณ์ในการลงพื้นที่จริง เพื่อร่วมตรวจสอบความโปร่งใส
ในทุกขั้นตอนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่

ทั้งนี้ อาสาสมัครจะใช้สมุดพกดังกล่าวเป็นเครื่องมือประเมินการปฏิบัติงาน อาทิ การแสดงบัตรประจำตัวเจ้าหน้าที่ การใช้ถ้อยคำสุภาพเหมาะสม ตลอดจนการตรวจสอบว่าไม่มีการเรียกรับผลประโยชน์
หรือของกำนัลตามนโยบาย No Gift Policy และไม่มีการเปรียบเทียบปรับ ณ จุดตรวจโดยเด็ดขาด เพื่อปิด ช่องโหว่ที่อาจนำไปสู่การทุจริตคอร์รัปชัน

นอกจากนี้ ภายในโครงการยังมีกิจกรรมลงพื้นที่ตรวจสอบพฤติการณ์ผู้ประกอบธุรกิจในพื้นที่กรุงเทพมหานคร พร้อมเดินรณรงค์แคมเปญ “ปกป้องสิทธิผู้บริโภค ไม่ยอมให้ใครละเมิด” เพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสิทธิพื้นฐาน 5 ประการของผู้บริโภค ทั้งสิทธิในการได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง สิทธิในความปลอดภัย และสิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในข้อสัญญา โดยบทบาทใหม่ของอาสาสมัครในฐานะ “ด่านหน้า” ในการเฝ้าระวังการทำงานของภาครัฐ จะช่วยสะท้อนภาพลักษณ์ของหน่วยงานที่ทำงานร่วมกับประชาชนอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้มากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ โครงการดังกล่าวมีเป้าหมายดำเนินการครอบคลุม 5 จังหวัดนำร่องทั่วประเทศ เพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภค ยกระดับความโปร่งใสในการปฏิบัติงาน
ของเจ้าหน้าที่ และสร้างความเชื่อมั่นของประชาชนต่อระบบการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างยั่งยืน

ประชาชนสามารถแจ้งเบาะแสสินค้าหรือบริการที่ไม่เป็นธรรมได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect และหากพบเห็นพฤติการณ์ทุจริตของเจ้าหน้าที่รัฐ สามารถแจ้งได้ที่สายด่วน ป.ป.ช. 1205 เพื่อร่วมกันสร้างสังคม Corruption-Free ให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม