Ecosystem หนุน “J&C” สร้างแพลตฟอร์มแกร่งต้านโควิด

MLMNEWS/ธุรกิจเครือข่าย

การปรับตัวท่ามกลางสถานการณ์โควิดที่ส่งผลกระทบเป็นเวลายาวถึง 2 ปี ซึ่งคนทำธุรกิจต่างเข้าใจดีว่ามีข้อจำกัดในการทำงาน แต่ขายตรงโมเดิร์นเทรดยักษ์ใหญ่อย่าง บริษัท จอย แอนด์ คอยน์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด หรือ J&C ที่กว่า 10 ปีที่ผ่านมา มีการพัฒนาการใช้เทคโนโลยีมาขับเคลื่อนธุรกิจให้มีความสะดวกรวดเร็ว กับกลยุทธ์ Hybrid Marketing โดยใช้ระบบ Ecosystem พัฒนาแพลตฟอร์มต่างๆ ให้สอดรับกับธุรกิจของตน รองรับความต้องการของลูกค้าที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว รองรับการขยายการเติบโตทางธุรกิจ ทั้งยังเป็นแผนรองรับการดำเนินธุรกิจท่ามกลางการระบาดของโควิดที่ไม่คาดคิดว่าจะเกิดโรคอุบัติใหม่ไปทั่วโลกด้วย

ถึงโควิดจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ แต่ ดร.สมชาย หัชลีฬหา ประธานกรรมการบริหาร J&C เปิดเผยกับ MLM News Online ว่า เป็นผลกระทบเพียงเล็กน้อย โดยภาพรวมเมื่อคิดจากฐานตัวเลขยอดขายกว่า 2,000 ล้านบาทต่อปี ซึ่งปี 2563 ลดลง 5% ส่วนปีนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 5% เพราะปัจจัยจากรากฐานการวางระบบเทคโนโลยีบนโลกออนไลน์ E-commerce / E-payment / E-Wallet / ระบบ Dropship / การกระจายสินค้าจากเส้นทางการขายเดิม ไปสู่การซื้อขายผ่านแอพพลิเคชั่น JC Mcommerce การวางสินค้าผ่านช่องทางโมเดิร์นเทรดใน JC iMart, JC Mall, JC Shop ตลอดจนการเทรนนิ่งผ่านแพลตฟอร์มที่วางไว้ เป็นสิ่งที่ทำให้บริษัทสามารถรักษาฐานของธุรกิจไว้ได้ แต่ทั้งนี้บริษัทยังขับเคลื่อนธุรกิจด้วยระบบออนไลน์ยังทำควบคู่กับออฟไลน์ ขณะที่ J&C เปิดมาแล้ว 20 ปี ปัจจุบันบริษัทมียอดสมาชิกประมาณ 1.5 ล้านคน เพิ่มขึ้นปีละประมาณ 6 – 7 หมื่นคน

“ย้อนไปเมื่อ 10 ปี สัดส่วนการขายแบบออฟไลน์ หรือเฟสทูเฟสมีถึง 80% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านเฟสทูเฟสมีสัดส่วน 65% แต่ปัจจุบันการเพิ่มขึ้นของออนไลน์และออฟไลน์ มีสัดส่วน 50 : 50 แล้ว ซึ่งรูปแบบของขายตรงขึ้นอยู่กับการชวนคน การนำเสนอ แต่โควิดทำให้คนไม่ได้ทำธุรกิจแบบเดิม บางคนอาจไม่ได้ปรับตัวจึงส่งผลกระทบ เพราะคนทั้งองค์กรไม่ได้ปรับตัวได้เหมือนเรา จึงทำให้ยอดขาย Drop ไปบ้าง ทำให้อัตราการขยายตัวต่ำ” ดร.สมชาย กล่าว

J&C มีการขยายกิจการรูปแบบการขายสินค้าปลีกส่งที่ประเทศจีน ในช่วงต้นของการระบาดของโควิดจนถึงปัจจุบัน J&C ยังคงรอการเปิดกิจการอย่างเป็นทางการ ขณะที่กลุ่มประเทศ AEC อย่างกัมพูชา เวียดนาม ธุรกิจไปได้ดี ส่วนที่พม่ามียอดตากไปบ้าง ที่ลาว เป็นระบบออนไลน์ เป็นลักษณะของการซื้อส่งเป็นส่วนใหญ่

อย่างไรก็ดี ไตรมาสสุดท้าย J&C วางกลยุทธ์ส่งเสริมการขายโดยจัดทำโปรโมชั่น จัดทริปท่องเที่ยวดูไบ ส่วนทิศทางของปี 2565 ดร.สมชาย ระบุว่า ระบบที่จะตอบโจทย์ความต้องการทุกอย่างคือ ออนไลน์ แต่ต้องทำให้คนเข้าใจถึงคุณค่าของการสื่อสาร การขายที่จับต้องได้นั่นคือความเป็นไปได้ บริษัทยังคงพัฒนาเทคโนโลยีต่อเนื่อง รวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยี AI เข้ามาซัพพอร์ตและต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ ควบคู่การพัฒนาระบบโมเดิร์นเทรดทั้ง JC Mart, JC Mall พร้อมล้อนซ์สินค้าใหม่เป็นนวัตกรรมยาแผนโบราณ และสินค้านวัตกรรมอื่นๆ เข้ามาเสริมทัพจากสินค้าที่หลักหมื่นรายการใน 4 กลุ่มสินค้า คือ สินค้าเพื่อสุขภาพมีสัดส่วน 55%  สินค้าเกษตร 20% สินค้าอุปโภคบริโภค 15% และสินค้าเสริมความงาม 10%