ปธ.คคบ. สั่งคืนเงินพร้อมดำเนินคดี 13 ผู้ประกอบการเอาเปรียบผู้บริโภค

MLMNEWS/

เมื่อวันที 25 พค.  ที่ผ่านมา รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี อนุชา นาคาศัย นั่งเป็นประธานการประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) ครั้งที่ 4/2564 ณ ห้องประชุม 108 สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล โดยเป็นการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์

 ซึ่งมีประเด็นที่น่าสนใจ อาทิ การแก้ไขปัญหาการขายทุเรียนอ่อนให้แก่ผู้บริโภค นอกจากนี้ที่ประชุมได้พิจารณาและมีมติให้ดำเนินคดีกับผู้ประกอบธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์ (คอนโดมิเนียมและธุรกิจรับสร้างบ้าน) จำนวน 5 เรื่อง และธุรกิจด้านสินค้าและบริการทั่วไป (ธุรกิจเสริมความงาม ขายตั๋วโดยสายการบิน รับซ่อมรถยนต์) จำนวน 8 เรื่อง รวมทั้งหมด 13 เรื่อง

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้พิจารณาและมีมติให้ดำเนินคดีกับผู้ประกอบธุรกิจ  ดังนี้

ด้านอสังหาริมทรัพย์ จำนวน ๕ เรื่อง

1.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ทำสัญญาจะซื้อจะขายห้องชุด ได้ชำระเงินจอง เงินทำสัญญา และเงินดาวน์แก่บริษัทฯ เมื่อถึงกำหนดปรากฏว่าโครงการมิได้ดำเนินการให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด ผู้บริโภคมีความประสงค์ขอเงินที่ได้ชำระไปแล้วทั้งหมดคืนพร้อมดอกเบี้ยตามสัญญา มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

2.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ทำสัญญาจะซื้อจะขายห้องชุด ต่อมาผู้บริโภคตรวจสอบพบว่าห้องชุดมีความสูงไม่ตรงกับที่พนักงานขายของโครงการแจ้ง ไม่เป็นไปตามเอกสารการโฆษณา ผู้บริโภคแจ้งให้บริษัทฯ แก้ไข แต่บริษัทฯ เพิกเฉย ประกอบกับผู้บริโภคไม่สามารถขอสินเชื่อจากสถาบันการเงินได้ มีความประสงค์ขอเงินคืน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

3.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ทำสัญญาจะซื้อจะขายห้องชุด มีการโฆษณาว่าจะจัดให้มี

สระว่ายน้ำอยู่บริเวณด้านบนอาคารชุด แต่มิได้ดำเนินการก่อสร้าง และได้มีการเปลี่ยนแปลงแผนผังของห้องชุด และแผนผังของอาคารชุด โดยมิได้แจ้งให้ผู้บริโภคทราบ และที่จอดรถยนต์ไม่เพียงพอ ผู้บริโภคจึงมีความประสงค์ขอยกเลิกสัญญาและขอเงินที่ชำระไปแล้วคืน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ย ตามกฎหมาย

4.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ทำสัญญาจองแบบบ้านเพื่อจะทำการก่อสร้าง โดยวางเงินจองจำนวนห้าหมื่นบาทถ้วน ต่อมาสถาบันการเงิน แจ้งว่าคุณสมบัติของผู้ร้องไม่ผ่านการประเมินขอสินเชื่อ แต่บริษัทไม่คืนเงินมัดจำ ผู้บริโภคจึงมีความประสงค์ขอให้ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัท เพื่อบังคับให้ร่วมกันคืนเงิน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ย ตามกฎหมาย

5.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ทำสัญญาจะซื้อจะขายห้องชุด แต่โครงการไม่สามารถดำเนินการตามสัญญาได้ และได้ทำบันทึกข้อตกลงจะคืนเงินให้แก่ผู้บริโภค โดยแบ่งชำระเป็นงวด แต่ปรากฏว่า บริษัทฯ ผิดบันทึกข้อตกลง ดังนั้น ผู้บริโภคจึงประสงค์ให้บริษัทฯ คืนเงินให้พร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

ด้านสินค้าและบริการ จำนวน 8 เรื่อง

1.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ซื้อคอร์สบริการเสริมความงามและเข้าใช้บริการ ปรากฏว่าบริษัทฯ ปิดกิจการทั้ง ๒ สาขา จึงมีความประสงค์ขอคืนเงินในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้บริการพร้อมดอกเบี้ย

มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

2.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ซื้อตั๋วโดยสารเครื่องบินเพื่อเดินทางไปประเทศญี่ปุ่น ต่อมาประเทศญี่ปุ่นปิดประเทศ บริษัทสายการบินมีคำสั่งพิทักษ์ทรัพย์เด็ดขาด ผู้ร้องจึงมีความประสงค์ ขอคืนเงินที่ชำระไปแล้วทั้งหมด มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

3.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ว่าจ้างบริษัทจัดงานตีกอล์ฟการกุศล และได้ชำระเงินแล้วบางส่วน ต่อมาบริษัทฯ ยกเลิกสัญญา จึงมีความประสงค์ขอคืนเงินที่ชำระไป มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

4.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคซื้อตั๋วโดยสารเครื่องบิน แต่เนื่องจากเกิดการแพร่ระบาดของ

โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 บริษัทฯ ไม่สามารถให้บริการได้ตามสัญญาและไม่คืนเงิน ซึ่งบริษัทฯ เป็นฝ่ายผิดสัญญาและละเมิดสิทธิ ผู้บริโภคจึงมีความประสงค์ขอคืนเงินที่ชำระไปแล้วทั้งหมด มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

5.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้นำรถยนต์เข้ารับบริการทำสีรอบคันกับห้างหุ้นส่วนจำกัด ซึ่งปัจจุบันได้เปลี่ยนเป็นบริษัท เมื่อเข้ารับรถยนต์พบว่ามีชิ้นส่วนอะไหล่สูญหายหลายรายการ ต่อมาปรากฏว่า กรรมการผู้มีอำนาจลงนามผูกพันบริษัทฯ แจ้งว่าผู้บริโภคได้นำรถยนต์เข้ารับบริการซ่อมกับตนซึ่งเป็นการซ่อมที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท  บริษัทได้ทำสัญญาประนีประนอมยอมความ จะผ่อนชำระเป็นงวด ๆ และจะจัดส่งอะไหล่ที่สูญหาย แต่ปรากฏว่าบริษัทฯ ไม่ปฏิบัติตามสัญญาแต่อย่างใด มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

6.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ทำสัญญาสั่งซื้อรถยนต์ และได้ชำระเงินมัดจำไปแล้วบางส่วน โดยมีกำหนดส่งมอบรถยนต์ภายในเดือนตุลาคม 2563 เมื่อถึงกำหนดบริษัทฯ ไม่ดำเนินการส่งมอบรถยนต์คันดังกล่าวตามสัญญา และไม่คืนเงินมัดจำ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

7.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ทำสัญญาว่าจ้างให้ดำเนินการติดตั้งเหล็กดัดพร้อมมุ้งลวด และได้ชำระเงินมัดจำไว้แล้ว ต่อมาผู้รับจ้างได้แจ้งขอเลื่อนนัดการติดตั้ง เมื่อถึงกำหนดไม่ได้เข้ามาทำการติดตั้ง แต่อย่างใดจึงยกเลิกสัญญาและขอเงินมัดจำคืน แต่ไม่คืนเงินให้ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัท พร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย

8.ดำเนินคดีแพ่ง กรณีผู้บริโภคได้ซื้อตั๋วโดยสารเครื่องบิน ต่อมาเกิดสถานการณ์โรคเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ระบาด สายการบินจึงได้ยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว ผู้บริโภคมีความประสงค์ขอเงินค่าตั๋วโดยสารคืนทั้งหมด แต่บริษัทฯ แจ้งว่าไม่มีเงินและไม่คืนเงินให้ ต่อมาได้เข้ามาเจรจาไกล่เกลี่ย ปรากฏว่าคู่กรณีทั้งสองฝ่ายสามารถตกลงกันได้ โดยบริษัทฯ ได้ตกลงมอบ Credit Voucher ของสายการบินเจ็ทสตาร์ ส่วนค่าโดยสารเครื่องบินที่เหลือ จะแบ่งชำระเงินคืนออกเป็น 2 งวด เมื่อถึงกำหนดบริษัทฯ ไม่ดำเนินการคืนเงินให้กับผู้บริโภคตามสัญญา มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย