เพื่อช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ พร้อมตอกย้ำ ‘สินค้าแฟชั่น’ มาแรงต่อเนื่อง
ประเทศไทย,: ช้อปปี้ (Shopee) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเบอร์ 1[1] เผยข้อมูลเชิงลึกจากการศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับพฤติกรรมนักช้อป Gen Z ที่มีไลฟ์สไตล์และพฤติกรรมที่คนกำลังให้ความสนใจ เพราะเป็นกลุ่มคนที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังเป็นกลุ่มที่มีบทบาทสำคัญต่อการช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม โดยจากการสำรวจ The Future of Shopping: Engaging Generation Z Shoppers in the Digital Era ที่จัดทำโดย Kantar และ Shopee ชี้ให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มเป็นจุดเริ่มต้นของการ ช้อปปิ้งออนไลน์ โดยพบว่า 68% ของนักช้อป Gen Z เยี่ยมชมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า
‘เปิดวาร์ปพฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านอินไซด์ชาว GEN Z’
จากการรายงาน The Future of Shopping: Engaging Generation Z Shoppers in the Digital Era ทำให้
ช้อปปี้มีความเข้าใจและเล็งเห็นพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของนักช้อป GEN Z ที่มองหาประสบการณ์
การช้อปปิ้งออนไลน์ที่เหนือกว่า เพราะปัจจุบันนี้ต้องมาควบคู่กับการยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งขึ้น
- นักช้อป GEN Z คำนึงถึงการค้นคว้าข้อมูลสินค้า การรีวิวและการสาธิตสินค้า ความไว้วางใจจากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ รวมทั้งข้อมูลทางด้านราคาก่อนตัดสินใจซื้อ
- 79% ของกลุ่ม GEN Z มีความไว้วางใจแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการช้อปปิ้งออนไลน์เนื่องจากมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพมาพร้อมประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่น ไม่เพียงเท่านี้การบริการลูกค้าที่ดีและวิธีการชำระเงินที่สะดวกสบายยังเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่นักช้อป Gen Z ในประเทศไทยให้ความสำคัญ
- 74% ของนักช้อปกลุ่มนี้ ค้นหาสินค้าและสั่งซื้อสินค้า ครบ จบ บนอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มเดียว เพราะด้วยนักช้อปได้รับประสบการณ์ช้อปปิ้งที่เหนือกว่าทั้งการส่องรีวิว ควบคู่ไปกับการบริการลูกค้าที่ดีทำให้นักช้อปกลุ่มนี้มีความพึงพอใจในแง่ประสบการณ์ก่อนและหลังซื้อสินค้าได้เป็นอย่างดี ในขณะที่ 50% ของนักช้อป GEN Z ที่เข้าไปค้นหาสินค้าบนโซเชียลคอมเมิร์ซแต่ตัดสินใจซื้อสินค้าบนอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม
- 77% ของนักช้อป GEN Z เลือกช่องทางช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีฟีเจอร์
ความบันเทิงรองรับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมผ่านไลฟ์สตรีม และวิดีโอสั้น เพื่อช่วยให้นักช้อปสามารถติดตามและรับชมครีเอเตอร์คนโปรดได้อย่างสะดวกและง่ายดายมากยิ่งขึ้น อย่าง ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด ‘Shopee Video’ ที่สามารถรีวิวสินค้าแบบ 360 องศาได้อย่างสร้างสรรค์
ช้อปปี้ชี้ ‘ไอเทมแฟชั่น’ ยืนหนึ่งในใจนักช้อป GEN Z
จากการรายงานของ The Future of Shopping: Engaging Generation Z Shoppers in the Digital Era
ยังเผยอีกว่า 73% ของนักช้อป GEN Z ในประเทศไทย ให้ความสนใจ ‘สินค้าแฟชั่น’ ซึ่งทำให้ช้อปปี้เล็งเห็นพฤติกรรมการช้อปปิ้งกับสินค้าในหมวดหมู่นี้ และเรามองว่ากลุ่มนักช้อป Gen Z ถือเป็นกลุ่มที่น่าจับตามองในกลุ่มสินค้าแฟชั่น โดยเราพบอินไซด์ที่น่าสนใจจากข้อมูลเชิงลึกบนช้อปปี้ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2567
- แฟชั่นไอเทมที่ได้รับความนิยมในหมู่นักช้อป GEN Z ได้แก่ เสื้อเชิ้ต, กางเกงยีนส์ขายาว และนาฬิกา
- กางเกงช้าง, กระโปรงเทนนิส, กระเป๋าเดินทาง เป็นคำค้นหายอดฮิตในหมวดหมู่แฟชั่น
- สร้อยข้อมืออัญมณี, รองเท้ากีฬา, กระเป๋าผ้าแคนวาส ถือเป็น 3 สินค้าแฟชั่นมาแรง บน Shopee Video
โดยล่าสุด ช้อปปี้ เอาใจนักช้อป GEN Z สายแฟชั่นในเรื่องความคุ้มค่าในทุกการช้อปกับ ‘ช้อปปี้แฟชั่น ส่งฟรีทุกออเดอร์’ ช้อปได้ทุกลุค แต่งได้ทุกสไตล์ พร้อมอัพเดตเทรนด์ก่อนใคร ได้ที่ https://shopee.co.th/m/shopee-fashion
การัน อำบานี ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ ช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “สำหรับ GEN Z ถือเป็นกลุ่มผู้ใช้งานที่เติบโตมาพร้อมกับโลกออนไลน์ และถือเป็นกลุ่มกำลังสำคัญที่จะขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัล ไม่เพียงเฉพาะในไทยแต่ในระดับโลก ช้อปปี้ในฐานะผู้นำอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มเบอร์ 1 เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบประสบการณ์และบริการของเราให้แก่ผู้ใช้งานอย่างราบรื่น ปลอดภัย และมอบความสนุกไปพร้อมๆ กัน เราจึงไม่หยุดพัฒนาและหวังว่าการริเริ่มสิ่งใหม่ๆ จะสามารถตอบสนองผู้ใช้งานของเราให้อย่างดีที่สุด”
[1] อ้างอิง: Ecommerce in Southeast Asia 2023 ของ Momentum Works
More Stories
แม็คซ์ฟู๊ดฯ ปักธง “Premium Thai Dessert” บนเวทีโลก โชว์นวัตกรรมไอศกรีมผลไม้สุดล้ำในงาน THAIFEX 2026 เดินหน้ารุกยุโรป–อเมริกา ดันยอดแตะ 1,000 ล้านภายในปี 2027
คาเฟ่ อเมซอน เปิดตัว “Café Amazon Experience Flagship Store Ari”
วีซ่า และ ททท. ผนึกความร่วมมือขับเคลื่อนการท่องเที่ยวขาเข้า